El Restaurante Serendipia, en pleno corazón de Barakaldo, es el lugar perfecto para disfrutar de tortillas únicas, pintxos creativos y raciones en un ambiente acogedor. Con su especialización en carnes y pescados a la brasa, más de 15 variedades de vermut y postres caseros, ofrecen una experiencia gastronómica completa. Sin embargo, el crecimiento de su actividad y la diversidad de sus servicios (barra, terraza y comedor) habían generado retos en la gestión de comandas y en la sincronización entre la sala y la cocina. Las comandas tardaban en llegar, y el equipo necesitaba una solución que optimizara el flujo de trabajo sin perder la magia de su atención al cliente.